Vilkår

Disse vilkår gælder for alle, der bruger BitKingz. De fastlægger dine rettigheder og pligter som spiller. Læs dem grundigt, før du opretter en konto.

Ansvarligt spil

Spil skal være underholdning. Det er ikke en indtægtskilde, og tab hører med. BitKingz stiller værktøjer til rådighed, så du kan styre din aktivitet. Du sætter grænser for indskud, tab og sessionens længde direkte i kontoindstillingerne. Grænserne træder i kraft med det samme, når du sænker dem. Ønsker du at hæve en grænse, gælder en ventetid på syv dage.

Nogle spillere bruger mere tid eller penge end de havde planlagt. Andre føler sig stressede over tab eller skjuler deres spil for omgivelserne. Sådanne tegn kan vise, at spillet er ved at tage overhånd. BitKingz opfordrer dig til at tage pauser eller udelukke dig selv helt, hvis du mærker det.

Du kan vælge en køleperiode på op til 30 dage eller en længere selvudelukkelse. Selvudelukkelsen registreres hos Spillemyndigheden og gælder på alle danske spillesider. Hjælp finder du hos StopSpillet eller via Spillemyndighedens rådgivning. Samtalerne er fortrolige og koster ikke noget.

Kun personer over 18 år må spille. BitKingz kontrollerer alder ved registrering og senere ved udbetalinger. Delte computere bør have browserens forældrekontrol slået til, så mindreårige ikke får adgang.

Konto og registrering

Du må kun have én konto. Den skal oprettes med korrekte personoplysninger. BitKingz kræver identitetsbekræftelse, før første udbetaling frigives. Dette trin beskytter mod misbrug og opfylder lovkrav.

Indskud sker via godkendte betalingsmetoder. Udbetalinger behandles, når dokumentation er godkendt. Kontoen bliver inaktiv efter 12 måneder uden aktivitet. Herefter kan ubrugte midler blive overført til Spillemyndigheden.

Bonusser og fair spil

Bonusser har omsætningskrav, udløbsdato og begrænsninger på, hvilke spil der tæller med. Misbrug som flere konti eller systematisk udnyttelse fører til, at bonusser annulleres. Samarbejde mellem spillere eller brug af automatiserede programmer er ikke tilladt.

Klager og ændringer

Send klager til BitKingz kundeservice først. Sagen kan herefter sendes videre til Spillemyndigheden, hvis du ikke er enig i svaret. Vilkårene kan ændres. Du får besked på e-mail eller via kontoen, når nye versioner træder i kraft.

Privatliv og data

BitKingz indsamler navn, adresse, fødselsdato, betalingsoplysninger og tekniske data fra din browser. Oplysningerne bruges til at drive kontoen, behandle betalinger, opfylde lovkrav og forbedre siden. Behandlingen hviler på kontrakt, samtykke eller lovpligt.

Data deles kun med betalingsudbydere, verifikationsfirmaer og myndigheder. Oplysninger sælges aldrig. Regnskabsdata gemmes i mindst fem år for at overholde hvidvaskregler. Du kan anmode om indsigt, rettelse eller sletning af dine data ved at skrive til support. Anmodninger behandles inden for en måned.

Nødvendige cookies holder siden kørende. Analyse- og markedsføringscookies kræver dit samtykke. Du ændrer indstillinger i browseren eller via cookiebanneret. Al trafik krypteres, og adgang til systemer er begrænset til autoriseret personale.

Licens og hvidvask

BitKingz drives under dansk tilladelse. Operatøren følger regler mod hvidvask og finansiering af terrorisme. Større transaktioner eller mistænkelig adfærd undersøges og kan rapporteres til myndighederne.